Замовляла 2 шт. дитячий ноутбук прийшов один, продавець на дзвінки не відповідає коли я була на пошті 🤦🏼♀️ була доставка з пром оплатою, але магазин ще й додатково виставили доставку в 109 грн. поки я не поскаржилась 🤦🏼♀️ обходьте цей магазин стороною якщо не хочете мати проблем і поганий настрій
Комментарий продавца
Добрий день. Ми дуже вибачаємось за таку ситуацію - дійсно у період свят трішки запрацювались і відправили один ноутбук. Але коли помітили це (вам ще навіть не дійшла посилка), зразу зателефонували і попередили. У той же день могли відправити другий товар і чекали, щоб ви забрали посилку а пошті і перевірили її. Але жодного дзвінка від вас не отримали. Коли почали телефонувати вам - ви не відповідали і скидали виклики. Так, ми розуміємо, що самі винні у цій ситуації і не знімаємо з себе відповідальності, завжди відкриті до діалогу і намагаємось якайшвидше вирішити всі питання. Але ви авіть не дали нам змогу це зробити. Нам дійсно дуже шкода і сподіваємось, що все ж наступного разу ми перевершимо ваші очікування)
Катерина Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Марія М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Чудовий магазин, замовляла декілька товарів, все було в наявності, дуже швидко відправили та чудові ціни 😊
Замовляла 2 шт. дитячий ноутбук прийшов один, продавець на дзвінки не відповідає коли я була на пошті 🤦🏼♀️ була доставка з пром оплатою, але магазин ще й додатково виставили доставку в 109 грн. поки я не поскаржилась 🤦🏼♀️ обходьте цей магазин стороною якщо не хочете мати проблем і поганий настрій
Добрий день.
Ми дуже вибачаємось за таку ситуацію - дійсно у період свят трішки запрацювались і відправили один ноутбук. Але коли помітили це (вам ще навіть не дійшла посилка), зразу зателефонували і попередили. У той же день могли відправити другий товар і чекали, щоб ви забрали посилку а пошті і перевірили її. Але жодного дзвінка від вас не отримали. Коли почали телефонувати вам - ви не відповідали і скидали виклики. Так, ми розуміємо, що самі винні у цій ситуації і не знімаємо з себе відповідальності, завжди відкриті до діалогу і намагаємось якайшвидше вирішити всі питання. Але ви авіть не дали нам змогу це зробити.
Нам дійсно дуже шкода і сподіваємось, що все ж наступного разу ми перевершимо ваші очікування)
Чудовий магазин, замовляла декілька товарів, все було в наявності, дуже швидко відправили та чудові ціни 😊
Доброго дня) Дякуємо за теплий відгук))